Axo Outlet

Di seguito riportiamo alcune delle domande che più frequentemente vengono effettuate dagli utenti.

Che tipi di pagamento sono accettati?
Carta di credito mediante il circuito PayPal e bonifico bancario anticipato.

Come avviene la spedizione?
Mediante corriere espresso. I tempi di spedizione variano in base alla tipologia di acquisto eseguito.

Quanto costa la spedizione?
Il costo di spedizione varia in base alla tipologia di acquisto eseguito ed è sempre visibile all'interno del carrello prima di procedere al pagamento.

Devo essere registrato per poter fare l’ordine?
Per poter eseguire ordini sul sito non serve essere registrati.

Come posso fare per modificare i dati di spedizione o fatturazione dopo averli già inseriti nell’ordine?
Basta inviare una e-mail all’indirizzo ordini@axo-outlet.com specificando tutti i dati dell’ordine. Le variazioni agli indirizzi possono essere eseguite nelle 24 ore successive al vostro ordine; dopodiché non sarà più possibile cambiare i dati.

Come faccio a trovare l’articolo che cerco?
E’ possibile ricercare i prodotti cliccando su una categoria dal menù a sinistra della pagina, oppure utilizzando l'apposita maschera di ricerca.

Ho selezionato un articolo per sbaglio, posso rimuoverlo prima di confermare l’ordine?
Si, nella scheda riepilogativa dell’ordine (carrello) è possibile cliccare sul pulsante di cancellazione (simbolo: X) in corrispondenza dell’articolo che si vuole rimuovere.

Ho inserito gli articoli nel carrello, ma non voglio confermare l’ordine; posso?
Si; l'inserimento di articoli nel carrello non è vincolante. Se non viene confermato l'ordine (espletando le fasi previste) non sarà inviato nulla.
Se non viene confermato l’ordine (espletando le fasi previste) non sarà inviato nulla.

Se dal momento dell’ordine a quello della consegna l’articolo cambia di prezzo, mi verrà richiesto un costo differente da quello iniziale?
No. Il prezzo si intende bloccato al momento dell’acquisto, a meno di eventuali errori non previsti nel sistema; ma anche in questo caso sarà nostra cura inviare la relativa comunicazione al cliente.

Posso annullare un ordine effettuato?
Si. Se l’ordine non è già stato evaso (merce spedita), basta inviare un’e-mail all’indirizzo ordini@axo-outlet.com specificando i dati dell’ordine. Riceverà poi una risposta al suo indirizzo email.

Posso ricevere la fattura di quanto acquistato?
Si, ad ogni ordine è abbinata la relativa fattura fiscale inviata via email all’indirizzo fornito.

Se il corriere non mi trova in casa al momento della consegna, la spedizione torna indietro?
No, il corriere lascia un avviso che informa del suo passaggio. Il destinatario potrà contattare la filiale di riferimento per concordare una nuova consegna.

Come faccio a rendere la merce?
E’ sufficiente inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno con le modalità descritte nella pagina "condizioni di vendita".